Na nossa loja, cada peça é escolhida com carinho e faz parte de um estoque exclusivo e limitado. Por isso, desenvolvemos uma política de troca pensada para respeitar essa exclusividade e, ao mesmo tempo, garantir sua melhor experiência de compra.
Troca por Outro Produto
Em caso de necessidade de troca, aceitamos solicitações dentro de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. No entanto, não realizamos trocas pelo mesmo produto (mesmo modelo, cor ou tamanho), pois nossos estoques são reduzidos e as peças são de edição limitada.
Em vez disso, oferecemos a você um voucher no valor pago pela peça trocada, para ser utilizado em uma próxima compra. O voucher tem validade de 30 dias e pode ser usado em qualquer item disponível no site.
Regras para Aceitação da Troca
Para que a peça seja aceita para troca, ela deve:
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Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, odores, manchas ou alterações;
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Conter todas as etiquetas originais fixadas;
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Ser enviada na embalagem original;
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Estar acompanhada do cupom fiscal.
Peças que não atenderem a essas condições não poderão ser trocadas e serão devolvidas ao remetente.
Itens em Promoção
Peças adquiridas em promoção ou liquidação não são elegíveis para troca, exceto em casos de defeito de fabricação.
Produtos com Defeito
Se você identificar algum defeito de fabricação em sua peça, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Após análise e confirmação do defeito, emitiremos um voucher ou reembolso, conforme a sua preferência.
Como Solicitar a Troca
Envie um e-mail para [email protected] com os seguintes dados:
Responderemos em até 4 dias úteis com as orientações para o envio da peça e emissão do seu voucher
